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      1. 集結遺產繼承等十大公共法律服務
        浙江省上虞“后事智辦”應用場景上線
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        稿件來源:浙江省公證協會發布時間:2022-04-06 13:54:29

        逝者身后事,民生關鍵事?!吧砗笠患隆甭撧k探索在上虞又有新突破。

        4月2日,隨著浙江省上虞區“后事智辦”跨多部門數字化應用場景的建成上線,組團出現的十大公共法律服務模塊尤其引人關注。這意味著“身后事”由原所涉的殯葬、戶口注銷、待遇停發等傳統政務事項一舉延伸到了遺產繼承、司法鑒定、糾紛調解等多個專業法律服務領域,真正實現了身后諸事的全流程、一體化、閉環式辦理,堪稱全國首創。

        上虞區“后事智辦”跨多部門數字化應用場景由上虞區司法局和上虞區民政局牽頭,上虞公證處承辦,為浙江省首家將處理逝者身后政務、法務等多件事全流程網上聯辦的應用場景,是深化“互聯網+政務+公共法律服務”,推進“掌上辦事”的數字化重點項目,目前已被列入2022年度紹興市《高質量發展建設共同富裕示范區重大改革清單(第二批)》項目。

        新突破,十大公共法律服務集結上線

        為切實解決逝者“身后事”辦理多處跑、程序繁、手續難、效率低的困境,近年來,浙江省乃至全國各地通過數字化改革,有力推動了包括民政、公安、社保、醫保等多個部門的聯動聯辦,實現了“身后事”辦理從“多件事”到“一件事”、從“多頭辦理”到“集成辦理”的跨越式轉變。

        “總體而言,傳統政務項目多,法務辦理事項少?!鄙嫌莨C處主任范文豐在多次考察對比中發現,現有的“身后一件事”平臺多只涉及死亡證明辦理、戶口注銷、補助停發等個人身份權利資格注銷事項,盡管偶有涉及逝者身后法務事項的,也僅止步于遺產查詢等單一功能。而在實際的后事辦理中,遺產處理常有“不清楚到底留下多少遺產”“怎么繼承”等問題,所以這往往也是最棘手,最容易產生矛盾糾紛的環節。

        從去年開始,上虞區司法局和民政局聯手牽頭,在常規辦理事項基礎上,又歸集整合了包括法院、市場監管、銀保監及各大銀行保險證券機構等70余家部門(單位),并列入了遺產查詢、遺囑檢認、繼承人資格確認、遺產管理人確認、遺產清點、遺產保管及提存、遺產繼承、司法鑒定、糾紛調解、法律援助十項法律模塊。這也基本覆蓋了逝者“身后事”辦理所涉及的全部公共法律服務。在具體操作中,全部業務由上虞公證處按“一套標準”開展綜合受理、分類處理、閉環辦結。

        新需求,遺產處理面臨更專業更精細要求

        “真正予民方便,關鍵是要不斷適應新形勢新變化?!鄙嫌輩^司法局局長吳自強表示,“后事智辦”應用場景構建之所以把公共法律服務如此完整精細地納入其中,主要是基于三方面的考慮,一是現代財產類型的豐富多元;二是遺產處理和分配法律法規的不斷更新,三是大家的法律意識和財產管理觀念的不斷提升。而這些無疑對遺產處理提出了更高要求。

        的確,去年1月1日起實施的民法典對遺產范圍的概括式規定,體現了更強的涵攝力和更好的開放性。其中除了傳統的房子、車子、存款,還囊括了公積金、股權、股票、基金乃至淘寶店鋪、支付寶賬號等。這又使得遺產的調查、清點、保管成為實踐中的操作難點。

        同時,民法典還確立了第二順序繼承人的代位繼承資格,繼承人范圍隨之拓寬。對繼承人資格的審核、遺囑形式的完善、遺產管理人制度的創設等系列創新和修改之舉,在更有助于遺產公平分配和妥善處置的同時,也給實際操作帶來了難度,都需要專業法律服務給予專業破解。

        為切實解決上述“身后事”處置困境,提高公民幸福感,上虞區在民政已有的身后一件事聯辦平臺的基礎上進行迭代升級成“后事智辦”應用場景。在提升殯儀館聯辦窗口服務數字化程度的基礎上打通遺產查詢渠道,并增加十項公共法律服務功能。逝者家屬可在殯儀館填寫死亡關聯事項聯辦單,也可通過登錄浙里辦后事智辦應用,在線提出申請、上傳資料、在線咨詢、線上辦理,同時可在線查看辦理進程、辦理結果,極大地提高了身后事辦事效率。

        新碰撞,“身后一件事”實現一鍵辦一次跑

        遺產處理的復雜性專業性在給實際操作增加難度的同時,因為搭上了線上聯辦快車,帶來了意想不到的方便快捷。

        以遺產清查中的銀行存款為例,原來逝者家屬要到公證處開具查詢函,再一家一家到銀行查詢?,F在只要一經授權,不跑一次,就能全查盡查。至于在辦理遺產繼承時要求所有繼承人全部到場的規定,如今做起來也不再是難事。據了解,在最近一場試行的家庭遺產管理人推舉中,就采用了線上家庭會議模式。如此一來,讓身處全國各地乃至海外的家族成員,實實在在地免去了千里迢迢來回趕的麻煩,尤其是當疫情發生之時。

        此外,值得關注的是,上虞區“后事智辦”跨多部門數字化應用場景項目并非“另起爐灶”式的獨立開發,而是最大程度依托了現有成熟公共平臺或高頻辦事通道。如進入“浙里辦”APP中的“紹興數智殯”即可方便找到,達到了身后諸事的一聯皆聯,一通皆通的效果。而逝者家屬如遇有不了解處,“后事智辦”還為此設置了一鍵咨詢、授權代理的便民服務,以讓群眾的“傷心事”辦得寬心、舒心、暖心。

        (責任編輯:張楚瑤)
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